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2020-08-12 840
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扁桃体发炎,高烧不退?
长期输液灌肠?体质差?
怎样推拿沟通更有效?
今天让邓老师为大家解惑。
我是去年十月份加入到小美这个温暖有爱的大家庭,资历尚浅讲的有不足之处,还望大家能多多指点。
群里的小美家人们,大家中午好,我是内蒙古包头3835店的邓老师,很高兴在这个中秋团圆的节日里和大家相聚在这里,首先感谢公司领导和幕后默默付出的老师们提供这么好的平台,让我们共同学习,一起进步。
今天呢,想给大家分享的是店内会员腾腾的案例,腾腾五岁,男孩儿是因为扁桃体发炎肿大,发高烧不退才来店里的。妈妈说孩子每个礼拜都会发烧,而且每次都能烧到40度以上,吃药不管用就输液,有时输液也退不下来,医生建议输液加灌肠。于是每个礼拜发烧,他都会带上孩子输上几天液,灌上几天肠
一个月下来孩子也上不了几天学。孩子总是反复发烧,妈妈也很犯愁,医生让做扁桃体切除手术,妈妈觉得孩子太小,不忍心。拖的时间久了,妈妈发现,因为灌肠过于频繁,孩子屁眼儿会经常流出屎和尿的混合物,总是黏黏呼呼的,孩子不舒服,老为这个不开心,而这也更成了妈妈的一块儿心病,来店时妈妈一开始并没报多大希望,只是希望输液,灌肠,吃药,推拿都用上。能让孩子快点退烧就行。
此类孩子呢,大家都吃得多吃得快,爱吃肉,爱喝冷饮,不良的饮食习惯造成脾胃积滞,中焦淤堵。肺胃热不降才会引起扁桃体发炎,反反复复发烧。
孩子已经对药物有了依赖性和耐药性,从这一开始的输液,灌肠,三天就退烧了,到后来一个礼拜也退不下来,灌上肠就退了,回家就又烧了起来,通过看宝贝的精神状态,舌苔,以及跟妈妈沟通孩子的饮食习惯,孩子精神状态很差,所以在妈妈怀里一直很冷,而且舌苔既有地图舌有裂纹舌,肚子胀得像个大皮球,在饮食方面存在暴饮暴食,爱吃肉,爱喝冷饮的习惯。
长期使用寒凉的药物,已经伤了孩子的脾胃,把体质搞的很差,而不良的饮食习惯更是雪上加霜,很难再几次调理内就看到很好的效果,于是跟妈妈沟通,孩子已经对药物有了依赖性,体质很虚,需要坚持一段时间的推拿,并配合好在家里的喂养和护理。
首先要忌口生冷,辛辣,油腻的食物,平时要饮食清淡,熬点儿小米红枣粥喝。推拿了用的是三合一疗法,咽边贴贴天突穴,消食贴贴中脘穴,足心宝贴涌泉穴,内服的是小源凝胶果糖,四天后烧退了。烧退以后宝妈坚持半个月内每天都来推拿。同样采用的是三合一疗法,健脾贴,消食贴,遗尿贴。同时呢配合吆食方方清火方,健脾方还有益生菌。后期隔一天推拿一次,坚持一个月以后呢,过完年到现在扁桃体再也没有复发。
妈妈开心的说,真不敢相信,半年没有生病,以前每个礼拜都会生病发烧,一块过礼拜的时候心里就开始敲小鼓了,小美医生小儿推拿真好,早点遇见你们就好了,孩子得少受多少罪呀,现在妈妈一个礼拜最少带孩子来推拿一到两次,孩子不闹扁桃体了,不发烧了,个子也长高了,颜色也好看了,而且屁眼再也没有流过粘液,宝妈说真是帮他去了一块儿心病。那孩子和输液还有灌肠也彻底说拜拜了,高兴呢来店里送了一面锦旗。
妈妈觉得孩子体质这么差都可以调理的这么好,就把亲戚朋友家的孩子都给介绍过来了,因为他们之间的信任度和粘合度高,后期介绍过来的转换率特别高,认可度也很高,我们这个行业口碑的力量是很大的,维护好老顾客就会让你体会到裂变的神奇。
那为什么遇到这样的顾客前期一定要做好沟通呢,大家都知道咱们小美医生三合一疗法效果非常好,常见病症的两到三次就能看到很好的效果,但是遇到这种长期依赖药物的孩子,他的正气不足,体质很差,病程也很久。
缺少沟通前期看不到效果,很容易流失顾客。一定要讲清厉害,为了以后孩子能摆脱滥用抗生素对孩子身体造成的伤害,前期一定得坚持来推拿,帮助孩子提升体质,孩子有了自己的抵抗能力,才能不轻易被外邪侵袭。
沟通时指出,不良喂养习惯的危害。引导家长配合调理并讲出具体方案,描述出配合后能达到的效果。
大家一定要强调家庭护理的重要性,首先要清淡,忌食寒凉的,那在临床当中呢,很多推拿师都能做到这样一个沟通。可是妈妈依然会饮食一些寒凉的。并不是妈妈不去注意,而是我们在沟通上出现了一些问题,比如说对寒凉的认知。有的妈妈认为从冰箱里拿出来的凉东西,他才是寒凉的,那对于我们这些小儿推拿师来说,常识,比如说酸奶他的属性就是寒凉的,还有我们的水果,它的属性也是寒凉的。
尤其是葡萄,西瓜,这些都是大寒的。类似像这样的孩子呢,他绝对是在我们调理期间的初期呢是绝对不能吃这些东西的,所以我们在跟家长沟通的时候呢,尽量做到私人定制,这样的方案要跟他沟通清楚,酸奶对于大部分家长来讲呢,他觉得对肠胃是有益的,但是他属性寒凉,所以我们的孩子不能吃。水果呢也要格外讲清楚,葡萄,西瓜这些大寒的水果不能吃吃了以后孩子会怎么样。
饮食清淡的,也可以给家长建议健脾胃的小食疗方。比如说熬一些小米红枣粥,因为晓敏呢,她在黄帝内经中有记载吸天地之精华,对于我们的脾胃呢,会起到特别好的养护作用,我们要把这些建议具体化,体现出来私人订制。在沟通家庭护理时呢,我们一定要做到这种私人定制的感觉,让顾客有归属感。
给家长希望,哪个家长不想让自己的宝贝少生病,健健康康的成长呢,自然会积极配合。那家长明白,只有坚持推拿,配合良好的饮食习惯,才能从根源上去解决问题,配合好了孩子的体质自然会越来越好。
今天的分享就讲到这里,感谢大家的聆听。
谢谢我们的邓老师在百忙之中分享其实在推拿过程中,沟通也是一种学问。