徐映兰i鼻医生专家坐诊汇报

课程主题：乐山首轮专家坐诊汇报

                     第一场线上I鼻宜生专题课程

                     第一场【线上社群+线下专家坐诊】模式落地推进

 

课程讲师：乐山徐映兰

高级小儿推拿师 高级营养师

10余年医院工作经验

小美医生乐山855店店长

乐山小美医生技术负责人之一

乐山i鼻宜生项目负责人

乐山i鼻宜生技术负责人

乐山小美医生业绩第一门店

乐山i鼻宜生业绩第一门店

全国小儿推拿共赢联盟群特邀讲师

 

小美医生&I鼻宜生 想赢你就跟着干

9月5日 周四晚8:00 徐老师和你不见不散

我们想到的专家坐诊。在之前我就下地看每个加盟店的硬件设施是否准备到位，是否有独立的空间。

 

亲爱的家人们，大家晚上好，感恩公司，感恩公司领导给我们提供这么好的平台，让我们相聚在一起，相互学习，一起成长，这是我今天跟大家分享的内容，很荣幸在这里和他一起来分享。

为什么要强调必须要有I鼻的独立空间呢。就是我们乐山都是老店，之前的话都是小美这边的。你从我们这里很多都是在老店的基础上加的的这个I鼻的项目的。

我们乐山市场是4月19日参加了启动会。从四月启动到七月。有很多的加盟商，收到物料后都放在那里未动，看到他们把钱放在那里都不伸手去拿。我们市场的徐总很着急，我做I鼻项目的负责人，I鼻的技术负责人更是有力不知往哪儿使，在这种情况下

。

 

我们的推拿呢，有推拿床，还有的话我们的食疗方有我们食疗方的卖场。那么这种情况下我们的就是I鼻是不是也要有我们的I鼻床呢，接下来我发几张图片在里面。

这就是我们就是推拿的场地，和我们的食疗方的卖场。那么现在我们的就是爱鼻医生也需要场地。

那我就在妈妈群里面发的，通知也不一样。

通知：@所有人

@所有 人   小美医生旗下鼻腔护理品牌——I鼻宜生，致力于让一亿人的鼻子快乐起来。面市以来，通过独特的五维一体“清、修、推、灸、熏”调理方法，已经让全国千千万万被鼻部困扰的朋友们受益匪浅。

 那么，福利来了小美医生肖坝店为回馈新老会员一直以来的支持和信任，特别邀请到i鼻宜生乐山技术总监、高级推拿师、高级营养师，有着十多年临床经验的徐映兰老师，于明天（8月8日）来店坐诊，亲自为各位有鼻部困扰的大朋友小朋友们检测、调理。体验价  元即可享受原价258元的五维一体鼻腔护理一次，由于时间有限，可以预约 位朋友，新老会员均可报名，以红包转账为准，先到先得

 

这些图片都是我们店里的这些小朋友在做爱鼻医生的时候平常实际收集起来的一些资料。我们这边的很多都是老店，就说将来爱鼻这个项目在里面的话，我们的加盟商当时是都是投了些钱进去的，借此机会呢，我向我们的加盟商朋友们说一下，谢谢，谢谢你们对我们工作的支持，配合我们，很快就是把这些资料啊，店招啊，该上墙的上墙，都是很快就是一一都落实了的。

 

这些硬件设施都做好了之后，我就根据每个店的情况呢，做出了时间的安排，确定门店的坐诊时间，坐诊的时间确定下来之后呢，就让门店提前三天在妈妈群发专家坐诊通知消息，店里有办疗程卡，还有一种就是体验之后没办疗程卡的。

 

之前也已经有办了那个疗程卡的，还有就是体验了的这种会员，一般我们就发的是这种通知，在下店的前一晚呢，我会跟店长沟通邀约的情况，每一位被邀约者的就是基本情况，这些我都要做一个了解，如果是已办疗程卡的话，就问是否使用完。前期效果怎么样，之后出现过什么状况啊，了解她为什么不办卡的原因啊，这些都要进行了解，还有就是体验了的没办疗程卡的。

 

那这种呢，我们现在了解他是否是推拿的会员，平常的话推拿是以保健为主，还是以解决症状为主，如果不是我们推拿的会员的话，转介绍过来的，这些基本情况我都会要大概的了解，第二天的话以便我们沟通。还有一个问题就是还要问明天就是带宝宝过来的，是爷爷还是奶奶，还是爸爸妈妈，如果是这样的话，我们要建议她明天最好是让爸爸或者妈妈带过来，这样的话也是便于我们沟通的。

 

坐诊当天也是要一个老师全程跟同的。办疗程卡的会也建议就是增加疗程，会跟他们讲我们的鼻腔复原是有症状的时间，那么我们就是以缓解症状为主，还有就是要。这样的就是它的并发症的出现率，我们平常也是要进行复医。

因为我们大家都知道，每天我们的呼吸一天，成人的呼吸大概就是2000多次吧，我们大约呼吸到我们呼吸道通过我们鼻子呼吸进去的空气里面的细菌病毒，还有垃圾差不多就有40斤。

 

还有就是我们每天分泌的鼻涕差不多就是大约是50到100毫升。那么这些东西其实都是都是一些细菌，病毒在里面的。我们都要需要进行及时的排出。

如果我们不护理那么会出现很多很多问题，我们就一般要跟他下危机，就是举例说明，我们经常在电视里面看到那些明星些不是也是这样的吗，刚开始不重视，最后就会出现什么鼻咽癌，鼻窦癌这种情况。

 

现在很多家长对这方面都是挺重视的，而且，这方面的知识其实在其他报道也特别多，网上报道也是特别多的，如果是在重疗程的这种平常他们也挺关注这方面的。

那种已做体验没有办疗程卡的，那么就跟就会根据他当下的症状给予解释，就像那天我在坐诊的时间遇到一个小朋友，当天他是奶奶带过来的，之前的话已经是做过我们那个存200的那个就是优惠的那个活动，当时的奶奶就说的是因为他是爸爸妈妈没带过来吗，他要回去，让就是让爸爸妈妈来交钱才能做。因为当时的话，我就看到那个小朋友咳嗽的特别厉害，还有通过老师问他之前的话打喷嚏比较频繁的，我做了三次之后呢要好的多呢，还有有清鼻涕流的比较频繁的也不是说一直流，但是还是比较频繁的那种，做了之后他是明显好转了。

 

当时我就了解到一个信息，之前的话，这个小朋友因为咳嗽的时间比较长。到很多医院都去治疗过，也就是去年的因为我是八月份到那个店的，我就跟他奶奶讲，你这个情况下应该要考虑是过敏性的咳嗽。说当时是这样的，当时是好几家医院都看了都没好，之后是到华西医院去检查，医生说的是过敏性的咳嗽，我就跟他讲，其实你这种也就是我们的鼻子上的问题引起的，你首先还得要考虑把她的鼻子问题解决了，那么以后他出现这种过敏性咳嗽的几率就会很少。

 

因为当时是八月份吗马上就下个月就是秋季。那么你现在不跟他不跟他处理好，那以后她又咳嗽。一咳嗽又是几个月是不是很难受，你们一家人都这里跑那里跑看病。是不是都很痛苦的事，而且听着孩子咳嗽你们也很揪心啊，也很难受啊，而且孩子也很难受是不是。

 

当时的话其实我还是没有底的，我又不知道这个家长就说已经当时都是已经住了三次了，当天是第四次来享受这个我们当那天的一个相当于是一个体验价的。我们的老师也在跟他进行了一下沟通之后，第二天的话那个奶奶没有让他的爸妈带过来，他自己到银行去取了钱之后过来给小朋友办了一个疗程卡的。

这样我们看到这个宝贝就是挺配合的，那么我们就说就让我们的宝贝也住一个全套就是让宝贝也舒服一下。

这是店里有爱鼻会员的，对于没有爱鼻会员的，我会让我们的老师们在妈妈群发的又是另一个通知。

   小美医生旗下鼻腔护理品牌——i 鼻宜生，致力于让一亿人的鼻子快乐起来。面市以来，通过独特的五维一体“清、修、推、灸、熏”调理方法，已经让全国千千万万被鼻部困扰的朋友们受益匪浅。

 那么，福利来了小美医生夹江机关幼儿园店为回馈新老会员一直以来的支持和信任，特别邀请到i鼻宜生乐山技术总监、高级推拿师、高级营养师，有着十多年临床经验的徐映兰老师，于今天（8月25日）来店坐诊，亲自为各位有鼻部困扰的大朋友小朋友们检测、调理。体验价9.9元即可享受原鼻腔护理检测+清+熏蒸一次，由于时间有限，可以预约 位朋友，新老会员均可报名，以红包转账为准，先到先得  

 

这样通过老师在跟那个会员钱检测表的时间，信息表的时间，那通过他们的沟通我也就知道他的就是这个宝贝的大概情况，那检查的时间，我就会让家长在旁边看着，如果是就是爸爸妈妈的话，一般我们就让他拍照，他就能够看到他的宝贝的情况，到底是咋样的是不是。这种情况下呢，检查完之后呢，就会跟家长沟通，让他们跟宝宝做我们五维一体的鼻腔护理。因为我们原价是258，今天我们给宝贝的体验价是78。就是为什么我们就说发的朋友圈是9块九到店为什么是78的体验价呢。

 

通过我在我们店里做的那个情况比较来看，做五维一体的效果肯定是特别明显的，还有我们的家长通过检查的时间看到宝贝的鼻腔里面的情况确实很严重啊，是不是这种一比较的情况下，她还是觉得原来是258的那现在我才花78，那肯定会做五维一体的啊

 

当然这种前提的话，我们要一定跟家长沟通好。要不然他就会说不是说好的九块九吗，到底为什么又要78。因为我们跟他解释哈九块九的话，我们是只做其中的三项。是让宝宝看看就是他在住的过程中配不配合。还有就是看他平常就是坐的时间听不听话这些吗。做的过程中呢，我们一定要让家长在旁边坐着。这时候我们就跟他聊平常做鼻腔护理的重要性，因为宝贝出现症状如果不及时处理会出现的危害啊，这些等等。

 

我们很多的家长自己也有鼻炎，那他不出现的症状的时间他可以忍是不是，但是如果是宝贝，一旦有了症状，那么家长肯定是很揪心的。因为这种情况需要我自己就有生亲身的体会。我儿子如果出去鼻子不舒服，。我就会叫他来做，就是熏啊这些的

 

因为我以前也是鼻炎，我就会跟他们举例，我的情况是咋样的，我是13年做的手术，当时的话也是下鼻甲肿大，上鼻腔也是肿大的，整个呼吸道都是堵住的，睡觉的话，很多时间都是张口的第二天早晨起来也特别难受，嗓子也很难受，有时候是整晚都睡不着觉，堵塞的情况下，别人是很难想象，很难理解那个滋味的。脑壳晕晕的，反正头一点都不舒服，睡不着觉。

 

之后的话，做了手术之后的话，又是一六年就发疯了吗，反复了之后的话也是肿大的。当时医生也要叫做手术，因为当时做手术的时候医生也跟我讲做手术后两到三年就会反复，当时我都已经是三年多了。因此的话我就是忍着吧，真的我能体会家长的话，有鼻炎不护理你可以忍，但是宝贝如果是有症状的不治疗，他肯定是心里都不舒服的，就像我儿子一样。

在这之前我们爱鼻没上之前。我们的很多会员都经常都听到我在敷鼻子，都以为我感冒，之后时间长了，他们都知道我是鼻炎都不会再问我你又感冒啦还是怎么回事的。

 

那我们在做的时间的话，我们也主要就是说跟家长沟通，这个鼻炎的危害。之后会出现什么症状，因为小朋友现在的话就是过敏性的咳嗽这一块比较多，其实他也是什么，也是我们的鼻炎引起的，这几天的话，我们店里好几个都是这种情况的，他们刚开始的时间咨询的时候，我都会让他们先到我们这边的武警医院，因为我不建议他们到人民医院去。因为人民医院的医生都会这样跟我们讲，小朋友年纪小，出现这种症状没什么的，最主要的时候就说把咳嗽治好呢，要吃抗过敏的药啊这些。

 

小朋友长大一点就好了，我一般都推荐他们到武警医院去做检测，因为我们这边武警医院专门有那个鼻咽喉科的那个住院部，还有一个门诊的话做那个鼻腔内窥镜做额挺好的，因为以前我就是在那边做的手术，我就对那边相当了解，我们的很多小朋友在那边去住那个皮肤过敏的检测因为在那边住了检查之后，医生会叫他们服三年的那个抗过敏的药。

三年的抗过敏药很多家长都不愿意接受的，因此我这边的话，他们很多家长咨询了之后，我都是加他们先去做一个检查，之后再过来，因为上武警医院检查后的话，那个报告单其实都很清楚的。

 

因此如果是过敏性鼻炎的话，我们这边可以让他先做一个检测，到底是对哪一种过敏，如果是饮食上的问题的话，我们可以尽量避免她，知道他的过敏源因为我们这边再调，如果他在不注意这些问题的话，那他反复的几率也挺高的，是不是。

 

就是我们在沟通的时间，一定要跟家长处成一个话术，也要让他跟宝贝一样，把疗程卡办起来，让宝贝要经常来护理，给宝宝做完了之后，我们一定要问宝贝，鼻子舒服没有，通气没有。这时候我们店里的老师一定要拿出单子来给宝贝就说把疗程办起来要有一个促成的动作。

 

这是我们就说店里邀约的那种，就是没有做过体验的那种，纯粹是发朋友圈过来的这种。还有一种呢，就是我们的加盟店，有些店会说我们一个人都没有约到。那这种情况下我也会下店，我下店干什么去了呢，一般我就让我们老师们互相做互相讲沟通话术，逼着他们动起来，总之就是我们的老师们多做鼻腔护理，只有你自己做了之后呢，才有深刻的体会，去跟别人讲，去分享才有底气，只有多讲，都说你的沟通话术才会越来越有效。

 

就是通过这样的一轮下来，我们加盟店的老师们都动起来了，办套盒啊，办疗程的。都明显上升了，有些店还要求就是说让我去待几天，要么就是至少一个月给他们排两天的时间。因为我也自己也有店，加上我们乐山加盟店也挺多的，因此的话每天就说我都是尽量抽时间下店。

 

这就是我们前段时间那个专家会诊的一个汇报，我今天的分享就到这里，谢谢大家的聆听，一家人一条心，一件事一起干，让我们一起在小美成长             

最后引用焦老师的话:真信    发大愿   使劲猛干！    

 

这是一份一线i鼻宜生工作者交出的完美答卷，这是一位门店运营专家坐诊活动成功者的经验之谈，全部都是基于自身经验得出的结论，而徐老师今天却无私地分享给大家。

可以说，这堂课教给我们的东西全都适合落地，对我们门店i鼻宜生运营会产生巨大帮助。

最后，让我们怀着最为真挚的感情感谢徐老师的精彩分享。